Preguntas Frecuentes

Actualmente, no ofrecemos el servicio de pago contra entrega para pedidos realizados en línea. Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de su despacho. Si prefieres pagar contra entrega, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física para realizar tu compra.

Puedes revisar el stock actualizado directamente en nuestra plataforma web. También puedes consultarnos por WhatsApp con el nombre o código del producto.

Sí, los precios publicados son los reales, incluyen IGV y están sujetos a disponibilidad. Emitimos factura o boleta según el tipo de cliente.

Vendemos tanto por unidad como por caja, aunque algunos productos pueden tener cantidades mínimas dependiendo de la categoría.

Sí, puedes comprar como persona natural sin necesidad de RUC. Solo necesitas completar tus datos básicos en el formulario de compra.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de agencias de transporte. También ofrecemos delivery local en zonas seleccionadas.

Sí, enviamos a todas las regiones del Perú mediante empresas de transporte confiables. El cliente puede elegir la agencia de su preferencia.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la agencia de transporte elegida, pero generalmente demora entre 24 a 72 horas hábiles después del despacho.

Trabajamos con diversas empresas como:

MARVISUR

SHALOM

MÓVIL BUS

HERMANOS FLORES

CAVASSA

EXPRESO TRUJILLO

CÉSPEDES CARGO

entre otras. Puedes indicar tu preferencia al momento del pedido.

Sí, una vez que se despacha tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear el envío directamente con la empresa de transporte.

Debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días calendario siguientes a la recepción de tu pedido, enviando fotos del producto y su embalaje original. Esto nos permitirá evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

Todos nuestros equipos (máquinas de sublimación, laminadoras, plotters de corte, entre otros) cuentan con garantía de fábrica, la cual varía entre 3 a 12 meses, dependiendo del modelo.
La garantía cubre únicamente fallas técnicas de origen y no aplica en casos de mal uso o daño por transporte.
Importante: Las impresoras Epson pierden su garantía original una vez son utilizadas con tintas de sublimación.

Solo se aceptan devoluciones de productos con defectos de fábrica o errores de envío, siempre que no hayan sido usados y se encuentren en su empaque original.

No, los insumos como tintas, papeles y productos de uso continuo no tienen garantía, ya que dependen de condiciones externas como manejo y almacenamiento.

Nuestra tienda física está situada en el C.C. Centro Lima, Av. Bolivia 148, Tienda 2169 – 2170, Lima, Perú.Para obtener más detalles sobre nuestra ubicación y horarios, visita nuestra página de contacto.

Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Vendemos tanto a personas naturales como a empresas. Trabajamos con emprendedores, distribuidores, talleres de sublimación y negocios en crecimiento.

Porque somos líderes en la importación y distribución de insumos y máquinas de sublimación, artículos de merchandising, oficina y papelería, plotters de corte, impresoras fotográficas, térmicas y más. Ofrecemos productos de calidad, atención personalizada y respaldo postventa para potenciar tu negocio.