Política de Privacidad

Importaciones Facundo SAC (RUC 20603373201), con domicilio fiscal en Av. Bolivia, Cercado de Lima 148 Int. 3378, Lima, en cumplimiento con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y otras normativas nacionales e internacionales aplicables (incluido el Reglamento [UE] 2016/679 para transferencias internacionales de datos, en caso de que correspondan), pone a disposición de los usuarios de su sitio web la presente Política de Privacidad.

Última actualización: abril 19, 2025

Objetivo de la Política

El objetivo de esta política es informarle de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales, además de detallar los mecanismos y derechos que le asisten en relación con la privacidad y protección de dichos datos.

Marco Normativo

Esta política se ajusta a la legislación vigente en la República del Perú en materia de protección de datos personales, específicamente a la Ley N° 29733 y su reglamento, y en su caso, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo relativo a transferencias internacionales de datos.

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: Nombre completo.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono de contacto.
• Datos de envío: Dirección de envío y domicilio.
• Datos de transacción: Información de pago (cuando corresponda).
• Datos técnicos y de navegación: Información relativa a cookies, dirección IP, tipo de navegador, etc.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para cumplir con las siguientes finalidades:

• Procesar compras: Gestionar el registro, compra, pago y envío de productos adquiridos.
• Atender solicitudes y consultas: Responder a dudas, reclamos o cualquier tipo de comunicación relacionada con nuestros productos y servicios.
• Gestiones administrativas y comerciales: Llevar un control adecuado de las ventas, facturación y gestión de clientes.
• Envío de comunicaciones promocionales y marketing: Enviar ofertas, novedades y promociones, siempre que usted haya otorgado su consentimiento explícito. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejorar nuestros servicios: Realizar análisis internos de uso y estadísticas, siempre de forma agregada y anonimizada.

Publicidad y Marketing: La recepción de comunicaciones de marketing se activará únicamente si usted otorga su consentimiento explícito al momento del registro o suscripción. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento (ver sección Derechos ARCO).

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio web. Las utilizamos para:

•  Mejorar su experiencia de navegación.
• Personalizar el contenido y adaptarlo a sus preferencias.
• Analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio.

¿Cómo gestionar las cookies?

Usted puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies podría afectar la funcionalidad del sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política
• Mientras subsistan nuestras obligaciones legales o contractuales.
• Hasta que usted solicite su eliminación o rectificación.

En algunos casos (por ejemplo, registros contables o fiscales) podríamos conservar datos durante plazos específicos establecidos por la ley.

¿Cómo protegemos sus datos?

Importaciones Facundo SAC ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Estas incluyen:

• Encriptación y protocolos seguros: Utilizamos TLS/SSL para la transmisión segura de datos.
• Control de acceso: Se limita el acceso a la información únicamente al personal autorizado.
• Auditorías y monitoreo: Realizamos auditorías periódicas y monitorizamos constantemente nuestros sistemas para detectar y corregir vulnerabilidades.
• Protección física y lógica: Contamos con medidas para prevenir accesos no autorizados y garantizar la integridad de los datos.

En caso de producirse alguna brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los usuarios afectados según lo establecido por la normativa vigente.

¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Empresas de logística y transporte: Coordinar el envío de productos adquiridos.
• Plataformas de pago: Procesar y gestionar las transacciones económicas.
• Autoridades fiscales o regulatorias: En cumplimiento de obligaciones legales.

Proveedores de servicios informáticos y soporte técnico: Mantener y operar nuestro sitio web y sistemas de gestión.

Transferencias Internacionales de Datos

Si sus datos son transferidos a otros países, nos aseguraremos de implementar las garantías adecuadas para cumplir con la legislación en materia de protección de datos.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Obtener información sobre los datos que tenemos registrados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones específicas, como para recibir comunicaciones publicitarias o de marketing.
• Revocación del Consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@importacionesfacundo.com con el asunto “Derechos Datos Personales”. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

¿Recopilamos datos de menores?

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. En caso de detectarse que se han registrado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

¿Cómo se acepta esta política?

Al utilizar nuestro sitio web o realizar compras en línea, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios. Asimismo, en el caso de comunicaciones publicitarias, la aceptación o revocación de dicha suscripción podrá gestionarse mediante los mecanismos habilitados en nuestros formularios o indicados en las comunicaciones (por ejemplo, mediante el enlace “Quiero desuscribirme” en los correos electrónicos).

¿Cómo se notifican las actualizaciones?

Importaciones Facundo SAC se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso en nuestro sitio web y se actualizará la fecha de revisión. Le recomendamos que revise esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.